HGG: Marcação de consultas de retorno mais ágil

Com o objetivo de agilizar e humanizar o atendimento no Hospital Geral de Guarus (HGG), mais seis funcionários passaram a atuar no setor de marcação de consultas de retorno na unidade, totalizando 12. O atendimento também passou a contar com funcionários identificados, orientando os pacientes, logo na chegada ao setor. Eles usam um colete com a inscrição “Posso Ajudar?”. Esta semana é a primeira da marcação de consultas de retorno com o novo planejamento.

- Foi uma decisão tomada em conjunto com a Fundação Municipal de Saúde (FMS). Para agilizarmos a marcação de consultas de retorno, resolvemos dobrar o número de funcionários no setor. É uma decisão importante para a população - destacou o diretor do HGG, José Manuel Moreira. A marcação de consultas começou segunda-feira (21) sempre às 15h e prosseguirá até 1º de junho. São oferecidas 10.500 vagas.

Moradora no Eldorado, a doméstica Maria da Conceição Machado, 60 anos, elogiou o novo sistema, diz que tudo ficou mais rápido. “Marquei sem problemas, foi rápido. Graças a Deus consegui resolver”, comentou ela que agendou uma consulta com o neurologista. A também doméstica de 43 anos, Eliane Fonseca, contou ter aguardado menos de 10 minutos para marcar um neurologista. “Ótimo. Marquei e foi bem rápido, nem dez minutos”, observou.

O setor de marcação do HGG funciona de segunda a sexta-feira e nesta quarta-feira (23) foram agendados atendimentos para cirurgia vascular, ortopedia e otorrinolaringologia. O hospital atende em 31 especialidades e realiza 25 diferentes tipos de exames, desde os mais simples aos considerados mais complexos. O setor de marcação do HGG funciona de segunda a sexta-feira e nesta quarta-feira (23) foram agendados atendimentos para cirurgia vascular, ortopedia e otorrinolaringologia. O hospital atende em 31 especialidades e realiza 25 diferentes tipos de exames, desde os mais simples aos considerados mais complexos.

O presidente da FMS, Sebastião Campista, explica que decidiu adotar medidas visando proporcionar maior rapidez no processo de marcação, assim como maior conforto para o usuário. “Aumentamos a oferta de vagas para consultas em várias especialidades, ampliamos o número de atendentes e ainda estamos disponibilizando o serviço de auxílio ao usuário, com funcionários que circulam pelo local esclarecendo dúvidas”, disse.