Procon na Praça São Salvador neste sábado

A secretaria municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Campos) inicia neste sábado (15), o atendimento jurídico itinerante. Os consumidores poderão abrir reclamações contra fornecedores de produtos e serviços. “Estaremos colocando em prática, o projeto implantado pela secretária Rosangela Tavares, em abril, que é o Sistema Integrado de Defesa do Consumidor (Sindec), do Ministério da Justiça”, informa o diretor Jurídico, Bruno Monteiro.
 
O atendimento será feito das 9h às 14h, na Praça São Salvador, no Programa Prefeitura Presente, em parceria com a TV Record, em comemoração ao terceiro aniversário do programa Balanço Geral. “O Procon/Campos não mais prestará orientações jurídicas e, sim, um atendimento completo ao consumidor, que poderá  levar seus documentos para formalizar sua reclamação”, ressalta Bruno.
 
- O consumidor poderá, por exemplo, questionar suas contas de energia elétrica, água ou telefone. O consumidor já sairá com sua reclamação formalizada e retornará à secretaria de Defesa do Consumidor no dia e hora marcados para saber a resposta do seu questionamento. Com isso, estaremos dando prosseguimento ao serviço de qualidade prestado à população, de acordo com a determinação da prefeita Rosinha Garotinho – destaca o diretor.
 
Além da abertura de reclamação, as pessoas poderão buscar, através de cartilhas educativas, informações sobre os direitos do consumidor. “Através dos serviços que vamos oferecer no Prefeitura Presente, o Procon/Campos estará ainda mais próximo do consumidor”, completa Monteiro.