Procon de Campos participa de evento sobre telefonia na FGV

O Procon de Campos, representado pela secretária executiva, Rosangela Tavares, vai participar nessa quarta-feira (27)de um grande evento sobre telefonia, a ser realizado no Fundação Getúlio Vargas, no Rio de Janeiro.   O seminário “A telefonia que nós queremos” abordará um tema recorrente nos órgãos de defesa do consumidor de todo o país. O evento tem como objetivo debater as boas práticas na área da telefonia e contará com a presença do Presidente da Anatel, João Rezende e de representantes das principais operadoras como a Vivo, Claro, Oi e Tim.

 O Seminário, promovido pela FGV DIREITO RIO, é composto por quatro mesas: Identificação das boas práticas em telefonia; Como o mercado responde a esta demanda da sociedade: O papel do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e O papel da Justiça.

 Serviços prestados pelas principais operadoras de telefonia, as ações que elas têm feito para melhoria dos serviços, as perspectivas do mercado e a atuação do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor neste cenário, serão os assuntos em pauta.

 O evento será coordenado pelo professor Ricardo Morishita, da FGV DIREITO RIO e ex-diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça. De acordo com Rosangela Tavares, o evento servirá para que os órgãos de defesa do consumidor externem as principais queixas dos consumidores e o que eles esperam das prestadoras de serviço.

- Daremos nossa contribuição no sentido de preservar os direitos conquistados e consolidar uma prestação de serviço rápida, adequada e com custo acessível a toda população. Entendemos a telefonia como serviço essencial, portanto, todos devem ser atendidos com qualidade e eficiência -, destacou Rosangela Tavares.

Veja aqui a programação:

9h: Abertura do Seminário
Rodrigo Vianna - Vice-Diretor Executivo da FGV DIREITO RIO
 
9h30 às 12h: Primeira mesa - Identificação das boas práticas em telefonia
João Rezende - Presidente da Anatel

Marcio Couto - Ibre/FGV

Ricardo Morishita - Professor de Direito do Consumidor da FGV DIREITO RIO

MODERADORA: Nadja Sampaio - Defesa do Consumidor O Globo