Prossegue fiscalização do Procon no comércio da cidade

O Procon/Campos prossegue nesta terça-feira (03) nos Shoppings Vips Center e Avenida 28, das 9h às 17h, em fiscalização por conta do Dia dos Pais. De acordo com a secretária executiva do órgão, Rosangela Tavares, o objetivo da ação é orientar os consumidores em relação aos preços dos produtos e as formas corretas de pagamento. A fiscalização prossegue até a próxima quinta-feira (05).

- Estamos orientando os comerciantes para que coloquem os preços nos produtos e, também, aqueles expostos na vitrine, para que fiquem visíveis aos consumidores. É preciso que se evite comprar produtos que estejam perto do vencimento e verifique também se as embalagens dos produtos não estão rasgadas ou expostas. No caso de troca, as informações devem estar contidas na nota fiscal. É importante lembrar que a loja não é obrigada a realizar a troca, se o produto não for defeituoso -  informa a secretária.

Segundo Rosangela Tavares, as informações sobre as formas de pagamento disponibilizadas pelos estabelecimentos devem ser apresentadas de forma clara e correta. “O preço à vista, o preço final do financiamento, as taxas de juros e o número de parcelas devem ser afixados no próprio produto para que não seja necessária a consulta por parte do consumidor. É aceita a colocação dos preços em cartazes próximos ao produto, com todos os dados da peça exposta, trazendo maior comodidade ao consumidor”, explica a secretária.

Quanto aos aparelhos eletrônicos, é importante observar se tem assistência técnica na cidade e, também, se o manual de instruções do produto oferece a consulta em português, entre outros. “Os consumidores precisam saber que eles têm o prazo legal de 90 dias, após a compra, para fazer a reclamação no Procon. Os consumidores devem exigir os seus direitos. O Procon está à disposição de todos, a fim de informar e defender a todos que necessitarem", completa a secretária.

Confira o cronograma da fiscalização nos shoppings da cidade para os próximos dias :
 
Dias                Horário        Local
04/08/2010     9h às 17h     Pelinca Square Center
05/08/2010     9h às 17h     Parquecentro Shopping