Serviço Social do RH: atendimento humanizado para profissionais da educação

Dentro da proposta de promover maior aproximação entre os profissionais da rede municipal de ensino e a Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Esportes (Smece), a Diretoria de Recursos Humanos (RH) está implantando o setor de Serviço Social para o servidor. O objetivo é oferecer um atendimento humanizado aos profissionais que necessitam de um olhar diferenciado pelo RH. A informação é do secretário de Educação, Frederico Tavares Rangel.

A equipe é formada por profissionais de Serviço Social, Psicologia e professores, que auxiliam no atendimento. Segundo o secretário, a intenção é dinamizar o RH com um funcionamento pleno – Departamento de Pessoal (DP) e de relações humanas.

- Os conflitos existem em todas as relações. Desta forma, estaremos prestando este atendimento, com suporte multiprofissional, quando o servidor necessitar de ajuda para resolver tais conflitos, muitas vezes de fácil solução. Em alguns casos, a própria instituição em que o profissional está lotado faz o encaminhamento da demanda para o setor - explica Frederico.

Nesta fase de implantação, a demanda está sendo levantada pela equipe multiprofissional, a fim de traçar as metas e a rotina de trabalho. Segundo a psicóloga Gabriela Quintanilha, que integra a equipe, cada processo que chega ao RH carrega a história de vida do servidor e precisa deixar figurar apenas como papéis. “É importante que o profissional possa trabalhar mais satisfeito e feliz onde estiver lotado”, ressaltou.