Procon intervém junto a Águas do Paraíba por redução de custo

A cobrança pelo valor da taxa de água e de esgoto de ligações novas deverá baixar para famílias de baixa renda em Campos. A iniciativa partiu da prefeita Rosinha Garotinho à empresa Águas do Paraíba, concessionária de água e esgoto do município. Para que isso aconteça, a secretária executiva do Procon, Rosângela Tavares, em nome da prefeita, convidou para reunião de trabalho os dirigentes da empresa para questionar o valor cobrado, que é fora da capacidade de pagamento das famílias de baixa renda.  A reunião de trabalho foi realizada na última sexta-feira (12) no Procon/Campos.

Na reunião, Rosângela ressaltou a necessidade de uma tarifa especial para estas famílias porque elas não têm condições de pagar a taxa de ligação da rede de esgoto e, por causa disso, muitas residências não estão ligadas às redes de coleta de esgoto e continuam despejando o esgoto em fossas, sistema que põe em risco a saúde de toda família.

Rosângela Tavares ressaltou que as demandas apresentadas pelos usuários de Águas do Paraíba, intermediadas pelo Procon durante o ano de 2009, tiveram resultados positivos para os usuários. Dos 798 consumidores que pleitearam intervenção do Procon para solução de suas reclamações junto à Águas do Paraíba, um total de 781 reclamações foram solucionadas em benefício do consumidor, que correponde a 97,87% de resolução.

- Nesta reunião, discutimos também a possibilidade de facilitação do pagamento dos débitos dos consumidores que desejam regularizar seus débitos para poder voltar a serem usuários. A Águas do Paraíba demonstrou boa vontade de negociação e vamos avançar nas soluções a favor dos usuários, porque a prefeita Rosinha Garotinho tem preocupação com estas famílias que estão consumindo água de poços e correm o risco de contaminação - , observou Rosângela Tavares.