Notícia no detalhe
Procon-Campos fiscaliza lojas de celulares
Os fiscais da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon-Campos) estão realizando, esta semana, várias incursões nas lojas de celulares estabelecidas na cidade. Este trabalho tem como objetivo identificar as ofertas que estão sendo disponibilizadas aos consumidores campistas.
De acordo com a secretária de Defesa do Consumidor, Rosangela Tavares, este trabalho está sendo feito conjuntamente em todo o País. “Estamos realizando um trabalho conjunto com outros órgãos de defesa do consumidor, pois os consumidores estão sendo induzidos por ofertas tentadoras e, posteriormente, estão tendo dificuldades para usufruir o serviço na sua integralidade. Na prática, a oferta não é cumprida e os consumidores estão prejudicados”, destaca a secretária.
Os fiscais do Procon-Campos estão fazendo um questionário sobre os vários serviços ofertados pela empresa. Dentre os questionamentos destacamos as informações sobre todos os planos de dados oferecidos na modalidade SMP pela operadora e se possuem limite de franquia de dados; quais são os planos vigentes e quais materiais publicitários têm disponível para cada um desses planos.
Também estão sendo questionados o que ocorre com o acesso à Internet dos consumidores que atingem o limite a franquia de dados, o acesso à Internet dos consumidores que atingem o limite se a franquia de dados ocorre da mesma forma para serviços pré- pagos, controle e pós-pago.
Os fornecedores terão sete dias para responder ao questionamento do órgão e caso seja verificada alguma irregularidade, o Procon-Campos irá instaurar um processo administrativo. Após a análise das respostas e da conclusão do processo, os advogados do Procon-Campos irão verificar a necessidade de se instaurar uma ação civil pública.
Os consumidores que estiverem com o serviço em desacordo com o estabelecido no contrato devem formalizar sua reclamação na sede do Procon, que está funcionando provisoriamente nos altos da Rodoviária Roberto Silveira. Será necessário apresentar documentos pessoais, comprovante de residência e todos os dados que puder reunir sobre o fato.
Últimas Notícias adicionadas
- 01/07/2024 12:46:04 Obras do Parque Ecológico da Cidade são iniciadas na Avenida Arthur Bernardes
- 01/07/2024 12:19:08 Projeto Sessões de Modelo Vivo do Trianon começa nesta segunda-feira
- 01/07/2024 11:32:06 Prefeitura inaugura nova unidade do Serviço de Convivência de Tócos
- 01/07/2024 11:15:44 Alunos da rede municipal de ensino aprovam qualidade da merenda escolar
- 01/07/2024 08:32:12 “O amor que cuida” encanta pacientes e servidores no Hospital Ferreira Machado
Obras do Parque Ecológico da Cidade são iniciadas na Avenida Arthur Bernardes
0107 12h19Projeto Sessões de Modelo Vivo do Trianon começa nesta segunda-feira
0107 11h32Prefeitura inaugura nova unidade do Serviço de Convivência de Tócos
0107 11h15Alunos da rede municipal de ensino aprovam qualidade da merenda escolar
0107 08h32“O amor que cuida” encanta pacientes e servidores no Hospital Ferreira Machado
Fundação Municipal de Saúde abre inscrições para cadastro de substituição
2Guarda Municipal realiza remoção de veículos abandonados em vias públicas
3Servidores recebem nesta sexta com adiantamento da primeira parcela do 13º
4Semana do Meio Ambiente: Prefeito lança Parque Ecológico Urbano e Vias Verdes
5Aberto prazo para recurso do Processo Seletivo para Agente de Combate a Endemias
6Listagem definitiva para o curso de formação para Auditor Fiscal é divulgada