Governo cria canal de comunicação para passageiros de ônibus

Quem tiver alguma reclamação a fazer sobre transporte coletivo municipal ganhou um canal de comunicação, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Secretaria Municipal de Governo, nos altos da Rodoviária Roberto Silveira. No local, a população poderá reclamar de horário, desrespeito, conservação dos ônibus e se for o caso, elogiar.

Duas funcionárias treinadas pelo Instituto Municipal de Trânsito e Transporte (IMTT) são responsáveis pelo atendimento aos passageiros das linhas municipais. Elas encaminham as demandas ao IMTT, que notifica a empresa responsável por operar a linha. A preocupação é não deixar os usuários dos ônibus sem resposta. Assim que o problema é resolvido, as atendentes ligam para o passageiro e informam a solução.

- Nossa intenção é sermos aliados dos usuários do transporte coletivo. Por isso, abrimos este canal de comunicação direto com a população. O serviço é uma parceria com o IMTT - destacou o subsecretário Adjunto de Governo, Alcimar Ferreira.