Procon orienta quanto a débitos em contas

A secretária de Defesa do Consumidor/Procon-Campos, Rosângela Tavares, se reuniu esta semana com a gerência do Banco Santander, para questionar descontos desconhecidos, que estão sendo verificados em contas de correntistas do banco, especialmente nas de servidores municipais.

“Uma firma, em Campos, está atuando nas ruas, oferecendo empréstimos relâmpagos e as pessoas acabam assinando um termo de compromisso, autorizando, sem perceber, débitos em conta. Por isso, orientamos as pessoas a não assinarem nada e a terem muito cuidado, pois os juros são altíssimos”, disse Rosângela, esclarecendo que o empréstimo consignado só pode haver até 30% do salário do servidor. “Além dos 30% que já estão sendo descontados em folha, vai haver outro desconto na conta”, alertou.

A secretária orientou também que quem perceber o desconto deverá, no mesmo dia em que ocorreu, ir a agência de origem e solicitar o estorno. “Se o desconto for percebido posteriormente, o valor descontado já foi repassado para empresa. Por isso, o consumidor deverá ligar para 0800-762-7777 do banco e solicitar o estorno, anotando o número do protocolo do atendimento, para futuros questionamentos. O estorno será feito de três a cinco dias. O consumidor deverá informar que não autoriza mais esse tipo de desconto em sua conta, para evitar que ocorram novos descontos”, explicou Rosangela, esclarecendo, ainda, que o consumidor que não obtiver êxito, poderá recorrer ao Procon.