Notícia no detalhe

Fale com a Gente: população e IMTT interagem para melhoria do sistema de transporte

Em um mês do canal de comunicação, centenas de mensagens foram recebidas e respondidas. Contato é exclusivo para mensagens whatsapp através do 22-98152-1116.

Por: Simone Fraga - Foto: Renan Liu - 24/10/2019 - 15:17:39

Lançado no mês de setembro, o Fale com a Gente do aplicativo Mobi Campos registrou cerca de 500 mensagens de usuários do novo sistema de transporte coletivo da cidade. O Fale com a Gente é uma ferramenta do aplicativo Mobi Campos. Pelo telefone (22) 98152-1116, o usuário pode enviar mensagem para o Instituto Municipal de Trânsito e Transporte (IMTT).

O Fale com a gente não recebe ligações, é um canal de comunicação exclusivo para Whatsapp. Todas as mensagens recebidas geram comprovante de registro e a resposta efetiva ocorre em um prazo máximo de até 48h.

O presidente do IMTT, Felipe Quintanilha, destaca que a ferramenta possibilita a aproximação do usuário do transporte do Mobi Campos, além de permitir ajustes e adaptações.

— Através do Fale com a Gente recebemos denúncias, sugestões, dicas, reclamações e eventuais críticas ou elogios. Assim, podemos corrigir imediatamente o atendimento e melhorar o sistema para o usuário do transporte público na cidade — frisou.

Desenvolvido numa parceria entre a Prefeitura e pesquisadores da Universidade Candido Mendes (Ucam), o Mobi Campos já registra mais de 65 mil downloads com mais de um milhão de visualizações. Nele, o usuário do sistema de transporte coletivo acompanha a localização em tempo real dos ônibus, vans e micro-ônibus das linhas desejadas, além da malha cicloviária e dos pontos de ônibus.

Para baixar o aplicativo basta utilizar a loja de compras de app direto do celular, já o acesso web do Mobi Campos pode ser feito pelo site mobi.ucam-campos.br.