Notícia no detalhe
Planos de Saúde têm que cumprir prazos para procedimentos
Os planos de saúde têm que cumprir os prazos estipulados pela Agência Nacional de Saúde (ANS) em relação aos vários procedimentos solicitados pelos clientes. A afirmação é da secretária executiva do Procon, Rosângela Tavares, que orienta a quem tem dificuldade de agendar consultas, exames e até internações a obter a autorização do seu plano para a realização do procedimento particular com o ressarcimento posterior do valor pago.
Segundo ela, os planos têm o dever de fornecer essa autorização quando o consumidor necessitar agilizar o procedimento e o plano reafirmar que não pode realizá-lo dentro do prazo estipulado pela lei.
- Está muito comum hoje em dia o plano informar que somente poderá agendar consulta ou exames com prazo muito longo, do tipo dentro de um mês, dois e até em casos absurdos de três meses. Isso é totalmente irregular. O plano tem a obrigação de agilizar os atendimentos dentro do prazo relativo à área específica. Um exemplo: para as especialidades fonoaudiologia, nutricionista, psicóloga, fisioterapeuta e terapeuta ocupacional, qualquer plano tem que marcar consulta dentro do prazo máximo de 10 dias. Já consultas classificadas como básicas, como clínica geral, pediatria, ginecologia, obstetrícia, cardiologia e ortopedia têm prazo de marcação de sete dias úteis - disse.
Rosângela observa que a ANS é o órgão regulamentador das ações de saúde e os planos têm que funcionar dentro das suas determinações. “Nós como órgão de fiscalização dos direitos do consumidor estamos sempre atentos às leis baixadas pelo órgão e sempre intervimos em defesa do cidadão. Mas é importante ressaltar que o bom serviço prestado pelos planos deve ser uma constante e não apenas resolvido o problema a partir de nossa interferência”, analisou.
Últimas Notícias adicionadas
- 02/07/2024 22:14:53 Prefeitura entrega praça aos moradores do Parque Nova Canaã
- 02/07/2024 21:55:22 Projeto para incentivar empresas locais a participarem de licitações é lançado
- 02/07/2024 20:03:03 Apape completa 25 anos de serviço para pessoas com deficiências e suas famílias
- 02/07/2024 18:19:52 Ruas da área central serão interditadas nesta quarta para as obras do Asfalto Novo
- 02/07/2024 18:08:39 Desfile dos Foliões: Equipes visitam Cepop
Prefeitura entrega praça aos moradores do Parque Nova Canaã
0207 21h55Projeto para incentivar empresas locais a participarem de licitações é lançado
0207 20h03Apape completa 25 anos de serviço para pessoas com deficiências e suas famílias
0207 18h19Ruas da área central serão interditadas nesta quarta para as obras do Asfalto Novo
0207 18h08Desfile dos Foliões: Equipes visitam Cepop
Fundação Municipal de Saúde abre inscrições para cadastro de substituição
2Guarda Municipal realiza remoção de veículos abandonados em vias públicas
3Servidores recebem nesta sexta com adiantamento da primeira parcela do 13º
4Semana do Meio Ambiente: Prefeito lança Parque Ecológico Urbano e Vias Verdes
5Aberto prazo para recurso do Processo Seletivo para Agente de Combate a Endemias
6Produtores da agricultura familiar usam aparelho de medição de sucralose em frutas