FMS moderniza comunicação com implantação de sistema VoIP

A Fundação Municipal de Saúde (FMS) está concluindo a implantação de um novo sistema de telefonia VoIP (traduzido para o português Voz sobre Protocolo de Internet), que promete transformar a comunicação interna entre as unidades de saúde. O recurso, que utiliza a rede de internet já existente, substitui a telefonia convencional por um modelo totalmente digital, com ligações gratuitas entre hospitais, UPHs e demais setores da FMS. Como parte dessa modernização, a população também passou a contar com um canal gratuito para contato: o 0800 245 0103, já em funcionamento e sem custos para o usuário.

De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação da FMS, Bruno de Sousa Barroso, a novidade representa tanto praticidade para os servidores quanto economia para a Fundação.

“O VoIP é um sistema 100% digital, que aproveita a estrutura de rede já existente. Isso permite que ligações entre o Hospital Ferreira Machado e o Hospital Geral de Guarus, por exemplo, sejam totalmente gratuitas, utilizando apenas a internet. Já está em funcionamento nos hospitais e em algumas unidades, como a UPH Saldanha Marinho e a Clínica da Criança, e está sendo implantado nas demais UPHs conforme as reformas vão sendo concluídas. Para o servidor, a vantagem é ter um ramal funcional, com ligações de qualidade, sem chiados ou falhas comuns em linhas convencionais. Para a Fundação, a economia é significativa, chamadas podem chegam a ser 70% mais baratas do que no sistema anterior”, explicou.

No Hospital Ferreira Machado, a mudança já é percebida. O gerente de Hotelaria e Serviços Gerais da unidade, Luiz Cláudio Gomes Reis, avalia que a modernização traz reflexos diretos na agilidade do atendimento.

“Agora, com o VoIP, a comunicação interna ficou muito mais rápida e eficiente, o que faz diferença na rotina hospitalar, além da economia gerada. Já estamos usando e está mais do que aprovado”, afirmou Luiz Cláudio.