Fiscalização do Procon para Natal começa nesta terça

Visando dar aos consumidores campistas a oportunidade de realizarem suas compras de Natal sem que tenham, posteriormente, transtornos junto aos estabelecimentos comerciais da cidade, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Campos realiza entre os dias 18 e 21 de dezembro fiscalização nas lojas de seis shoppings centers e do Centro de Compras da Pelinca. O objetivo é garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Consumidores que quiserem encaminhar denúncias ou reclamações, podem procurar o órgão, em horário comercial (Av. José Alves de Azevedo, 236, no Centro), ou através dos telefones (22) 2725-6522 e (22) 2725-6441. Um cuidado depois das compras é com relação às trocas de produtos, especialmente, peças de vestuário que, por serem normalmente entregues no dia de Natal, ultrapassam os sete  dias para troca, que só pode ser feita se estiverem com defeito de fabricação. No entanto, como geralmente são direcionadas a terceiros, podem não agradar na cor ou tamanho por exemplo. Para isto, a maior orientação passada pelo Procon é que, no ato da aquisição da peça, os consumidores solicitem ao vendedor que especifique a possibilidade de troca eventual, na nota fiscal, com o prazo de até o final do mês de dezembro.

As recomendações durante todo o ano são sempre precisas mas, neste período, com o aquecimento das vendas e a pressa durante as compras o consumidor pode deixar passar detalhes importantes como embalagens rasgadas, produtos danificados dentro das caixas, entre outros. Um dos fiscais do Procon, Álvaro Antônio, confirma que esta e outras “dicas” são passadas para os que os procuram. Com relação aos comerciantes, é importante que coloquem os preços dos produtos à vista dos clientes “informações quanto aos preços praticados à vista e a prazo, juros e outras questões, são pertinentes sempre”, diz o fiscal.

Para a secretária executiva do Procon de Campos, Rosângela Tavares, uma grande preocupação diz respeito aos brinquedos que, normalmente, são os produtos mais procurados para a garotada nesta época do ano. “É preciso que os consumidores comprem apenas os produtos que têm o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). Considerar o gosto, o interesse, a habilidade e a limitação da criança, dando preferência aos mais educativos. Observar a faixa etária para a qual o brinquedo é destinado. Ler atentamente as instruções de uso. Os responsáveis devem prestar atenção nos brinquedos com a tarja vermelha, como por exemplo, os que são impróprios para crianças de zero a três anos”, explica Rosangela Tavares.

Ela acrescenta que a pesquisa de preços entre os estabelecimentos comerciais, antecipadamente, para fazer um comparativo de preços é muito importante, além do bom senso, evitando gastos desnecessários que possam vir a provocar endividamento. O Procon de Campos estará prestando esclarecimentos aos consumidores de acordo com o cronograma abaixo:

Dia 18 – Das   9h às  12h, no Campos Shopping e das 14 às 17h, no Vip´s Center (13 de Maio, esquina com Saldanha Marinho);

Dia 19 – Das 9h às 12h, no Centro de Compras (Pelinca) e das 14h às 17h, no Shopping Boulevard;

Dia 20 – Das 9h às 12h, no Parque Centro Shopping e das 14h às 17h, no Shopping Avenida 28

Dia 21 – Das 9h às 12h, Pelinca Square Shopping.