Procon dá dicas para compras no “Dia dos Namorados”

Devido à proximidade do “Dia dos Namorados”, uma data sempre importante para se comemorar e com um grande volume de negócios, a Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon), preocupada com a proteção e defesa do direito dos consumidores, elaborou um série de cuidados que os consumidores devem adotar, antes de fechar a compra ou contratar o serviço.

Sempre que possível, é preferível comprar à vista e pechinchar descontos. “Se a compra for a prazo o consumidor deve ficar atento às taxas de juros e número de parcelas para evitar gastos desnecessários”, informa a secretária da pasta, Rosangela Tavares.

A secretária coloca o órgão à disposição dos consumidores que queiram tirar algumas dúvidas. “Queremos que os consumidores comemorem a data sem nenhum aborrecimento. Para isso, nossos fiscais e técnicos estão à disposição da população campista. Aos fornecedores, solicitamos toda a boa vontade com o consumidor sempre que surgir um problema na hora da compra. É bom lembrar da regra básica do comércio: “o cliente tem sempre razão” e ensejar todos os esforços para que um eventual problema não precise ser levado ao Procon”, destaca Rosangela Tavares.

Veja abaixo dicas para não se endividar e, também, para as compras na Internet:

Dicas para não se endividar:
- Se for parcelar uma compra, opte pelo cartão de crédito no lugar do cheque. Isso garante que o dinheiro não saia antes do previsto.

- Tenha controle total das suas contas. Não esqueça que você, provavelmente, fará outras compras em mais de uma loja e isso fará com que as parcelas aumentem no final, por mais que sejam pequenas.

- Evite sempre usar o limite do cartão. Se puder, tente reduzi-lo. Se não for possível, parcele as compras no menor número de vezes que conseguir.

- Prefira, sempre, pagar as compras à vista. Evite o parcelamento. No final, a economia será bem maior do que se imagina.

- Evite compras no carnê. Ele é um incentivo para fazer novas compras na hora de pagar.

- Mesmo que tenha dificuldade, procure sempre pagar a parcela integral do cartão de crédito. Se não, a bola de neve só vai aumentar.

- Faça uma lista com os tipos de presentes que pretende dar. Assim, você vai direto ao ponto e não corre o risco de comprar coisas a mais, nem de gastar acima do que pode.

Compras pela internet:
A pesquisa também deve ser feita se a opção do consumidor for comprar pela Internet. Nessas situações, o consumidor deve ficar atento ao endereço eletrônico, que deve começar com https:// e ao cadeado de segurança que deve aparecer na tela.

É importante ainda imprimir o comprovante da compra, com a descrição do pedido, e pedir um e-mail de confirmação, que deve conter a data de entrega do produto. Sites que não disponibilizam telefone, endereço e CNPJ devem ser evitados. Deve-se também evitar efetuar compras em sites que tenham domínio fora do país (sem o “.com.br”).
Não faça depósito em contas de pessoas físicas. É um sinal de que não existe uma empresa séria envolvida na negociação.

Como acontece com as demais compras efetuadas fora de estabelecimento comercial (catálogo, telefone, porta a porta, etc.), nas compras pela Internet, o consumidor tem um prazo de sete dias após o recebimento da mercadoria ou da assinatura do contrato de serviço para desistir da contratação. Além disto, todos os valores pagos devem ser restituídos, inclusive o frete.