Secretária de Defesa do Consumidor faz palestra na Caixa

A secretária de Defesa do Consumidor, Rosangela Tavares, ministrou uma palestra para os superintendentes, gerentes e supervisores da Caixa Econômica Federal da cidade de Campos e região. O convite foi feito pela superintendente regional, Marcele Sardinha de Almeida.

O objetivo da palestra, no entendimento da superintendente regional, foi a melhoria na qualidade do atendimento. No encontro foram abordados os problemas relacionados aos contratos de financiamento imobiliário, realizados antes da entrega do imóvel. A denúncia de venda casada no momento da contratação foi outro ponto discutido.

Também foram discutidas a legalidade da cobrança de tarifas de serviços bancários e a qualidade no atendimento das agências. Ficou esclarecido que as casas lotéricas, de acordo com a previsão contratual com a Caixa, estão obrigadas a funcionar de segunda-feira a sábado e devem disponibilizar todos os serviços nestes dias.

Durante o encontro foi anunciada a data para a inauguração da próxima agência da Caixa em Campos, na próxima quinta-feira (22). A agência vai funcionar na Rua Saldanha Marinho, 438, próximo à Rodoviária Roberto Silveira.