Procon orienta para alguns cuidados na hora da compra

O Procon/Campos orienta aos consumidores para os cuidados que devem ser tomados na hora de comprar presentes para o Dia das Crianças. Segundo o órgão, é fundamental a exigência de nota fiscal para a troca. Nem sempre quem dá o presente gosta de entregar a nota fiscal ao presenteado, pois lá consta o preço. Sem alternativa, a saída é guardar a nota fiscal e, se necessário, fazer a troca. Algumas lojas se modernizaram e entregam senhas, documentos separados, etiquetas especiais etc., o que deveria ser o procedimento adotado por todas as lojas.

Outro aspecto que deve ser levado em conta diz respeito às etiquetas. Há estabelecimentos que se negam a trocar o produto se a etiqueta tiver sido removida. Para evitar aborrecimentos, aconselha-se que a etiqueta não seja retirada até que o presente seja experimentado e aprovado.

- Não podemos deixar de perguntar se a loja faz troca de brinquedo e em quais condições. Alguns comerciantes negam-se a fazer troca de brinquedos que apresentem problemas de funcionamento, limitando-se a mandar o consumidor para a assistência técnica – informa a secretária executiva do Procon/Campos, Rosangela Tavares.

É importante testar o brinquedo na loja, inclusive os eletrônicos. Não se pode esquecer que, apesar de poder trocar ou consertar posteriormente o brinquedo com defeito, a criança que ganhou o presente – às vezes tão esperado – já se frustrou. É verdade que, nessa época do ano, com as lojas cheias, é mais difícil fazer os testes, mas vale à pena insistir assim mesmo. Se não der por algum motivo justo, então a saída é testar o brinquedo logo que chegar a casa.