Procon fiscaliza comércio para o Dia das Mães

Para garantir aos consumidores campistas o direito de realizar suas compras para o Dia das Mães com mais  tranqüilidade, os fiscais do Procon percorrem as lojas dos principais shoppings e do comércio tradicional do Centro da cidade. Os fiscais orientaram sobre as práticas de infração ao Código de Defesa do Consumidor. As orientações são para que as lojas informem sobre os preços praticados nas vendas a prazo, além de taxas de juros, multa e quantidade de parcelas, entre outros.
   
A secretária municipal de Defesa do Consumidor, Rosângela Tavares, explica que também é obrigação do lojista informar sobre as condições para a venda com cheque e com cartão de crédito, a quantidade de parcelas e o preço final de forma visível. “A informação é muito importante para não induzir o consumidor em erro”, falou Rosângela.
   
No caso de venda feita em consignação (aquela que o consumidor leva o produto com a possibilidade de troca),  os técnicos do órgão recomendam que devem ser documentadas, para evitar-se futuros transtornos. Segundo a secretária, a maioria dos comerciantes pratica esse tipo de venda, inclusive dando prazo para troca, porém, para maior segurança, o acordo deve ser por escrito.
   
- Os consumidores devem fazer suas compras com tranqüilidade, verificando as taxas de juros, testando as potencialidades do produto,  consultando o manual de garantia, principalmente dos aparelhos celulares e dos eletro eletrônicos, tudo para que no futuro não tenham problemas com o produto adquirido - destaca a secretária.
   
No caso do produto apresentar vício, o local onde poderá ser exercida a garantia está no manual, portanto, ele deve ser bem examinado. Ainda de acordo com a secretária, quando não tem assistência técnica na cidade o produto deve ser remetido para outro município, ficando o trabalho para o consumidor. “Mesmo nos casos em que o fabricante disponibiliza um código de postagem, o transtorno para o consumidor é grande”, finaliza.